最佳答案

银行卡的预留手机号涉及个人的重要信息，用户本人只能持卡、持有效的身份证件去全国银行的任意网点办理，在网银端和手机银行目前均无法修改。

因为根据规定，更换号码均需要人脸识别，并且客户经理要核对人、证合一才能办理，所以不能在网上办理。

去银行网点办理时，需要本人才能办理；如果未满16周岁，则需要监护人陪同办理，且只能在银行柜台才能办理。

但短信的接收号码可以和预留号码不一样，因此，如果更换短信接收号码，用户可以在网银端、手机银行、微信公众号或直接拨打银行客服，转人工操作，这样也能修改成功。

在手机银行上如果不会操作，直接找到智能客服，输入想要办理的事项，系统就会自动弹出操作步骤或办理入口，跟随流程办理即可

目前更换银行预留手机号的方法有三种，具体如下，还没有能一键更换的方法：

1、银行柜台。

持卡人携带本人有效身份证和银行卡，到发卡行网点填写资料变更申请表，然后到柜台办理即可。

2、网上银行。

如果持卡人使用这种方法更改预留手机号，那么首先要开通该卡的网上银行功能，然后在自己的电脑上插入U盾等设备，登录网上银行修改预留手机号。

3、电话银行。

持卡人拨打发卡行的客服电话，根据语音提示选择人工服务，再根据客服人员的提示完成相关操作。

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