最佳答案

一、假“白屏”现象的解决方法：

如果你的NG出现了系统错误或者所谓的“白屏”问题，可以通过以下方法解决：尝试开机解决(如果可以正常开机可以跳过此步骤)：a.拆下电池和SIM卡，如果后台的运行程序(如T9)没有装在E盘，可以同时卸下SIM卡和MMC卡，然后放置一段时间再装上电池开机。

b.如果使用上面的方法没有效果，那么请按住键盘右下方的笔形键不放，同时按住开机键开机，等屏幕出现“NOKIA”的标志后放开开机键，成功后就可以进入安全模式了(系统运行正常是不会进入安全模式的)。

c.假如上面的方法还是不行，那么就要按住笔形不放，同时按住开机键，然后快速的不间断按左边键盘导航键的中间，成功后就可以进入手机菜单界面。

格式化手机解决(如果手机没有系统冲突或者错误提示可以跳过此步骤)：把手机退出到待机界面，输入“*#7370#”，手机会出现“Restorealloriginalsettings?Devicewillrestart”,按“Yes”,然后输入密码“12345”，等手机重启后恢复出厂状态。

二、导致NG假“白屏”引起的原因：

a.在用NG玩游戏的时候同时用其他手机通过蓝牙传了个900KB左右的档案到NG的C盘，手机“白屏”。

b.b.手机格式化MMC卡的时候贪图方便直接把卡里的相片和资料拷到C盘，拷贝还没结束手机就提示错误，重启后“白屏”

c.c.无意中删除了C盘中的某个未知文件后 自动关机 ，手动按方向键加笔形键再开机屏幕只闪了几下图标，之后就白屏，接着就黑屏没任何反应。

原因如下：

1、手机屏幕排线有问题或松动，联系售后检测排线。

2、手机屏幕质量有问题，属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。

3、手机系统有故障，联系售后刷机测试。

注意：硬件故障，需要联系售后详细检测维修。

带上购机发票，到指定的维修点修理。

如手机上网过程中会经常出现白屏：手机上网在连接过程中和缓存过程中，网络连接读取数据时便会出现白屏，稍后数据读取完毕便可以正常显示。

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